Politique de respect de la vie privée

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À propos de notre politique de respect de la vie privée

GP Batteries accorde beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. C’est la raison pour laquelle nous traitons exclusivement des données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous gérons consciencieusement les informations que nous avons collectées à propos de vous-même et de votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de respect de la vie privée s’applique à l’utilisation du site Web et à la prestation de services de GP Batteries dévoilées sur celui-ci. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 20 juin 2018. Cette version annule toute version précédente. Cette politique de respect de la vie privée décrit les données que nous avons collectées à votre sujet, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons aussi de quelle manière nous enregistrons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus ainsi que les droits dont vous disposez se rapportant aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de respect de la vie privée, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée. Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de respect de la vie privée. 

À propos du traitement de données

Vous pouvez lire ci-dessous de quelle manière nous traitons vos données, où nous les (faisons enregistrer) enregistrons, quelles techniques de protection nous utilisons et par qui les données peuvent être consultées.

Formulaires Web

Sur notre site Web, vous trouverez plusieurs formulaires Web sur lesquels nous vous demandons de compléter des données à caractère personnel, comme par exemple votre nom (d’entreprise), vos coordonnées, votre adresse électronique, votre adresse Web et votre numéro de téléphone (mobile). Nous utilisons ces données uniquement aux fins auxquelles vous nous les avez fournies. Tous nos formulaires utilisent une connexion protégée SSL avec un niveau de cryptage de 256 octets. Nos systèmes back-end sont protégés par mot de passe fort et lorsque c’est possible avec uneauthentification à deux facteurs.

Courriers électroniques de transaction

Si vous passez une commande sur notre boutique en ligne, vous recevrez plusieurs courriers électroniques relatifs au statut de votre commande. Notre partenaire d’expédition (MyParcel) reçoit de notre part votre adresse électronique pour vous informer de la progression de la livraison.

Gestion de la clientèle et facturation

Les données de nos clients sont conservées dans le CRM de notre logiciel de boutique en ligne et sont ensuite exclusivement utilisées à des fins administratives.

Courrier électronique

Pour les services de courrier électronique, nous utilisons Office365 de Microsoft. Tous les courriers électroniques sont confidentiels et ne peuvent pas être consultés par le sous-traitant.

Hébergement sur le Web et base de données

Pour l’hébergement du site Web, GP Batteries utilise les services de « We Provide ». Il s’agit d’un prestataire de services réputé établi aux Pays-Bas. Toutes les données que vous mettez à notre disposition par l’intermédiaire de notre site Web sont sauvegardées (temporairement ou non) sur les serveurs de We Provide. We Provide a appliqué les techniques de protection nécessaires et il est interdit au sous-traitant et à ses collaborateurs ou assistants de consulter des données ou de les mettre à disposition de tiers sur la base du contrat entre le sous-traitant et GP Batteries, sauf s’ils sont tenus de le faire sur la base d’une prescription légale. Le sous-traitant réalise des sauvegardes périodiques des données enregistrées. Les mêmes garanties et conditions s’appliquent à ces sauvegardes.

Objet du traitement des données

Objet général du traitement

Nous utilisons exclusivement vos données dans le cadre de la prestation de nos services. Cela veut dire que l’objet du traitement a toujours un rapport direct avec la mission que vous confiez. Si vous partagez des données avec nous et si nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement (autrement qu’à votre demande), nous vous en demandons l’autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, autrement que pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base du contrat entre eux et GP Batteries, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données qui sont collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans l’objectif de continuer à améliorer notre prestation de services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Collaboration à une enquête fiscale et pénale

Le cas échéant, GP Batteries, sur la base d’une obligation légale, peut être tenue de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale des autorités. Dans un tel cas, nous sommes dans l’obligation de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités que nous offre la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous serez client chez nous. Cela veut dire que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne désirez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base d’obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (à caractère personnel). Nous conserverons donc ces données pendant tout le délai applicable. Les collaborateurs n’ont toutefois plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits se rapportant aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et de quelle manière vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d’éviter les abus, nous vous envoyons des extraits et des copies de vos données uniquement à votre adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous désirez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par exemple par la poste, nous vous demanderons de vous légitimer. Nous conservons une administration des demandes traitées, et dans le cas d’une demande d’oubli, nous administrons des données rendues anonymes. Vous recevez tous les extraits et copies de données dans la partie des données pouvant être lues par une machine que nous appliquons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité des données à caractère personnel si vous estimez que nous n’utilisons pas correctement vos données à caractère personnel.

Droit de consultation

Vous disposez toujours du droit de consulter les données que nous traitons (que nous faisons traiter) se rapportant à votre personne ou pouvant être ramenées à votre personne. Vous pouvez introduire une demande dans ce cadre auprès de notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée. Vous recevrez une réaction à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons à votre adresse électronique que nous connaissons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants disposant de ces données, avec la mention de la catégorie dans laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification

Vous disposez toujours du droit de faire adapter les données que nous traitons (que nous faisons traiter) se rapportant à votre personne ou pouvant être ramenées à votre personne. Vous pouvez introduire une demande dans ce cadre auprès de notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée. Vous recevrez une réaction à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons à votre adresse électronique que nous connaissons une confirmation que les données ont été adaptées.

Droit de limitation du traitement

Vous disposez toujours du droit de limiter les données que nous traitons (que nous faisons traiter) se rapportant à votre personne ou pouvant être ramenées à votre personne. Vous pouvez introduire une demande dans ce cadre auprès de notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée. Vous recevrez une réaction à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons à votre adresse électronique que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la limitation.

Droit de cession

Vous disposez toujours du droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (que nous faisons traiter) se rapportant à votre personne ou pouvant être ramenées à votre personne. Vous pouvez introduire une demande dans ce cadre auprès de notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée. Vous recevrez une réaction à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons à votre adresse électronique que nous connaissons des extraits ou des copies de toutes les données à votre sujet que nous avons traitées ou qui sont traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou tiers. Selon toute probabilité, dans un cas de ce genre, GP Batteries ne peut plus poursuivre la prestation de services, parce que l’association sécurisée de fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’objection et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte de GP Batteries. Si vous vous y opposez, nous suspendrons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou des copies des données que nous traitons (que nous faisons traiter) et nous suspendrons ensuite le traitement d’une manière permanente.

Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. GP Batteries ne traite pas vos données d’une manière telle que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez alors contacter notre personne de contact pour les questions relatives au respect de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site Web, des cookies de l’entreprise américaine Google sont placés, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour être à jour et obtenir des rapports à propos de la manière avec laquelle les utilisateurs utilisent le site Web. Il est possible que ce sous-traitant soit dans l’obligation d’accorder un droit de consultation pour ces données sur la base de la législation et de la réglementation en vigueur. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytics obtenues pour d’autres services de Google.

Modifications au niveau de la politique de respect de la vie privée

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de respect de la vie privée. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de respect de la vie privée a des conséquences pour la manière avec laquelle nous traitons les données déjà collectées se rapportant à votre personne, nous vous en informerons alors par courrier électronique.

Coordonnées

GP Batteries

Adresse postale :                     Postbus 89
5750 AB Deurne

Téléphone :                              +31 (0)493 671 555

Courrier électronique :            natalie.vd.berkmortel@brandsgroup.com

Personne de contact :              Natalie van den Berkmortel
+31 (0)493 671 555